Odnośniki

Fotokod z linkiem do niniejszej strony

Fotokod

Wyszukiwarka

Wyszukiwarka
-- w całym serwisie

Ważne strony

Nawigacja

Treść strony

Karta informacyjna SP-064

1.

Nazwa procedury:
Postępowanie w zakresie praw konsumenckich

2.

Nazwa Wydziału:
Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Toruniu

3.

Podstawa prawna:

4.

Wymagane dokumenty:

  • wniosek o udzielenie pomocy w zakresie praw konsumenckich
  • dowód zakupu towaru/usługi oraz wszelkie dokumenty związane ze zgłaszanym problemem – kserokopie
5.

Opłaty: Brak

6.

Termin załatwienia sprawy:
Powiatowy Rzecznik Konsumentów obsługuje mieszkańców gmin z terenu Powiatu (Gm. Chełmża, M. Chełmża, Gm. Czernikowo, Gm. Lubicz, Gm. Łubianka, Gm. Łysomice, Gm. Obrowo, Gm. Wlk. Nieszawka, Gm. Zławieś Wielka).

  • Interwencja – Rzecznik na podstawie złożonego wniosku i dołączonych dokumentów występuje pisemnie do sprzedawcy proponując polubowne zakończenie sporu zgodnie z przepisami regulującymi sprzedaż konsumencką.
  • Porada – na podstawie przedstawionego problemu (telefonicznie, osobiście, pocztą elektroniczną) Rzecznik informuje z jakich uprawnień może skorzystać Konsument i jakie obowiązki na nim ciążą.

Wszystkie sprawy załatwiane są bez zbędnej zwłoki.

7.

Jednostka prowadząca sprawę: 
Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Toruniu
ul. Towarowa 4-6, 87-100 Toruń
tel. 56 662 88 11
e-mail: konsumenci@powiattorunski.pl
I piętro, pokój nr 101

8.

Tryb odwoławczy: Brak

9.

Dodatkowe informacje:
Godziny przyjęć konsumentów:

  • Poniedziałki od 10.30 do 15.00
  • Wtorki od 10.00 do 15.30
  • Piątki od 10.30 do 14.00

(Środy i czwartki biuro nieczynne)

Wniosek o udzielenie pomocy w zakresie praw konsumenckich można składać w biurze osobiście, listownie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (patrz pkt 7).

10.

Formularze do pobrania:
Wniosek o udzielenie pomocy w zakresie praw konsumenckich – druk do pobrania poniżej.

 

drukuj ()

  • autor lub odpowiedzialny za treść: Marzenna Napiórkowska
    data wytworzenia: 2018-04-26
  • opublikował: Marzena Pietruszyńska
    data publikacji: 2018-06-04 14:06
  • zmodyfikował: Marzena Pietruszyńska
    ostatnia modyfikacja: 2018-06-04 14:29
  • autor lub odpowiedzialny za treść: Marzenna Napiórkowska
    data wytworzenia: 2018-04-26
  • opublikował: Marzena Pietruszyńska
    data publikacji: 2018-06-04 14:06

Cyfrowy Urząd - Formularz do wypełnienia

  • opublikował: Administrator - Dorota Wróblewska
    data publikacji: 2014-07-01 10:21

Metryka strony

Ilość odwiedzin obecnej strony: 4374
Ostatnia aktualizacja obecnej strony: 2018-06-04 14:29

Banery

  • Budowa i dostosowanie strony do potrzeb osób niepełnosprawnych współfinansowane ze środków Ministra Cyfryzacji

Dane kontatkowe

Starostwo Powiatowe w Toruniu

ul. Towarowa 4-6

87-100 Toruń

tel. +48 56 662 88 88
fax +48 56 662 88 89

e-mail: starostwo@powiattorunski.pl

epuap: /lt8ks4a58b/skrytka

Godziny przyjęć

poniedziałek: 7.30 - 15.30
wtorek: 7.30 - 16.30
środa: 7.30 - 15.30
czwartek: 7.30 - 15.30
piątek: 7.30 - 14.30

Konta bankowe

Opłaty za czynności geodezyjne
38 9550 0003 2024 0201 1255 0007

Opłaty komunikacyjne, najem, czynsze itp.
76 9550 0003 2024 0201 1255 0002

Opłaty za wieczyste użytkowanie gruntów oraz
Powiatowy Zespół ds. Orzekania
o Niepełnosprawności
92 9550 0003 2024 0201 1255 0005

Wadium
22 9550 0003 2024 0201 1255 0004

Opłaty skarbowe
37 1160 2202 0000 0000 8344 0799

Odnośniki

Metryka strony BIP

Licznik odwiedzin strony BIP: 9511933
Ostatnia aktualizacja strony BIP: 2018-11-19 13:57

Stopka strony