Odnośniki

Fotokod z linkiem do niniejszej strony

Fotokod

Wyszukiwarka

Wyszukiwarka
-- w całym serwisie

Ważne strony

Newsletter

Newsletter
Chcesz otrzymywać informacje na temat Biuletynu? Zapisz się!

Nawigacja

Treść strony

KARTA INFORMACYJNA SP-064

1. Postępowanie w zakresie praw konsumenckich

2. Nazwa Wydziału:
Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Toruniu

3. Podstawa prawna w szczególności:

  • Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r. (Dz.U. z 2014r., poz. 827 ze zm.)
  • Art. 42 ust. 1 pkt 3 i ust. 4 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów z dnia 16 lutego 2007r. (Dz.U. z 2017r., poz. 229 j.t.)
  • Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 roku (Dz.U. z 2002r., Nr 141, poz. 1176 ze zm.) - ustawę stosuje się do umów zawartych przed 25 grudnia 2014 roku.

4. Wymagane dokumenty:

  • wniosek o udzielenie pomocy w zakresie praw konsumenckich
  • dowód zakupu towaru/usługi oraz wszelkie dokumenty związane ze zgłaszanym problemem – kserokopie

5. Opłata:
Brak

6. Termin i sposób załatwienia sprawy:
Powiatowy Rzecznik Konsumentów obsługuje mieszkańców gmin z terenu Powiatu (Gm. Chełmża, M. Chełmża, Gm. Czernikowo, Gm. Lubicz, Gm. Łubianka, Gm. Łysomice, Gm. Obrowo, Gm. Wlk. Nieszawka, Gm. Zławieś Wielka).

  • Interwencja – Rzecznik na podstawie złożonego wniosku i dołączonych dokumentów występuje pisemnie do sprzedawcy proponując polubowne zakończenie sporu zgodnie z przepisami regulującymi sprzedaż konsumencką.
  • Porada – na podstawie przedstawionego problemu (telefonicznie, osobiście, pocztą elektroniczną) Rzecznik informuje z jakich uprawnień może skorzystać Konsument i jakie obowiązki na nim ciążą.

Wszystkie sprawy załatwiane są bez zbędnej zwłoki

7. Jednostka prowadząca sprawę:
Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Toruniu
ul. Towarowa 4-6, 87-100 Toruń
tel. 56 662 88 11
e-mail: konsumenci@powiattorunski.pl
I piętro, pokój nr 101

8. Tryb odwoławczy:
Brak

9. Dodatkowe informacje:
Wniosek o udzielenie pomocy w zakresie praw konsumenckich można składać w biurze osobiście, listownie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (patrz pkt 7).

Godziny przyjęć konsumentów:

  • Poniedziałki od 10.30 do 15.00
  • Wtorki od 10.00 do 15.30
  • Piątki od 10.30 do 14.00

(Środy i czwartki biuro nieczynne)

10. Formularze do pobrania:
Wniosek o udzielenie pomocy w zakresie praw konsumenckich

drukuj

  • autor informacji: Marzena Pietruszyńska
    data wytworzenia: 2013.01.04
  • opublikował: Marzena Pietruszyńska
    data publikacji: 2013-02-19 11:40
  • zmodyfikował: Marzena Pietruszyńska
    ostatnia modyfikacja: 2017-03-01 12:22
Wniosek o udzielenie pomocy (DOC)
(dodano: 2016-08-29 11:49)
Wniosek o udzielenie pomocy (PDF)
(dodano: 2016-08-29 11:49)
  • autor informacji: Marzena Pietruszyńska
    data wytworzenia: 2016-08-29
  • opublikował: Marzena Pietruszyńska
    data publikacji: 2016-08-29 11:49

Cyfrowy Urząd - Formularz do wypełnienia

  • opublikował: Administrator - Dorota Wróblewska
    data publikacji: 2014-07-01 10:21

Metryka strony

Ilość odwiedzin obecnej strony: 3372
Ostatnia aktualizacja obecnej strony: 2017-03-01 12:22

Baner

Budowa i dostosowanie strony do potrzeb osób niepełnosprawnych współfinansowane ze środków Ministra Cyfryzacji

Dane kontatkowe

Starostwo Powiatowe w Toruniu

ul. Towarowa 4-6

87-100 Toruń

tel. +48 56 662 88 88
fax +48 56 662 88 89

e-mail: starostwo@powiattorunski.pl

Godziny przyjęć

poniedziałek: 7.30 - 15.30
wtorek: 7.30 - 16.30
środa: 7.30 - 15.30
czwartek: 7.30 - 15.30
piątek: 7.30 - 14.30

Konta bankowe

Opłaty za czynności geodezyjne
38 9550 0003 2024 0201 1255 0007

Opłaty komunikacyjne, najem, czynsze itp.
76 9550 0003 2024 0201 1255 0002

Opłaty za wieczyste użytkowanie gruntów
92 9550 0003 2024 0201 1255 0005

Wadium
22 9550 0003 2024 0201 1255 0004

Opłaty skarbowe
37 1160 2202 0000 0000 8344 0799

Odnośniki

Metryka strony BIP

Licznik odwiedzin strony BIP: 8610086
Ostatnia aktualizacja strony BIP: 2017-11-20 12:48

Stopka strony

Projekt i wykonanie: extranet.pl